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售后服务

                     康骋节能空压机(上海)有限公司

产品质量保证及售后服务承诺书

公司质量保证体系要求

质量方针:质量是康骋永远的追求;
                为顾客提供满意的产品是康骋的第一使命;
                提高顾客满意的服务是康骋的最终目标.
质量目标:顾客满意度综合指数100%。
1、请联系本公司或本公司授权的当地代理商咨询,以保障得到康骋节能正厂原装备件和良好的服务。在此前提下,本公司将作出以下承诺:
产品实行三包保质期整机一年,永磁一体主机保质期两年。保修期之内如非人为因素造成的设备或零部件损坏由本公司免费保修及更换零部件(保质期外仅收取零部件成本费),终身提供相关零配件。
2、售后服务
(1)免费上门调试。
(2)设备调试期间,本公司将派调试人员前往用户现场负责调试工作,确保调试顺利进行和一次性试车成功。
(3)本公司负责对用户专业操作人员进行现场培训和技术交流;培训内容为设备工作原理、操作方法、注意事项、永磁变频空压机的启停操作和日常维护保养。
(4)长期跟踪售后服务制度:本公司对销售设备进行终身质量跟踪服务,对用户提出的技术问题和设备问题,都将采取积极有效的措施给予解决。
(5)维修服务只收配件材料费,不收任何人工及差旅费;
(6)接到受理电话或传真二十四小时到达服务现场,四十八小时内处理完质量问题,一般操作上的问题由我公司于分公司八小时到达现场负责解决。
3、技术支持
(1)来电技术咨询,解答关于永磁变频空压机的任何技术问题。
(2)每年定期举行用户培训班,培训地点为本公司。培训内容主要讲解设备流程、工作原理操作方法、注意事项、永磁变频空压机的启停操作、日常维护保养和简易故障的处理方法。
售后服务热线:400-992-9378
康骋节能空压机(上海)有限公司